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2021.04.30

4/29(木)のサイトアクセスエラーについて

4/29(木) 12時からの商品販売によりサイトアクセス集中が発生し、
断続的にCONVERSE TOKYO公式ONLINE STOREでの商品のご購入途中でエラーとなる、
またはクレジットカードでのお支払いが正常に処理できない状態が発生しておりました。

ご利用のお客様へは多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

また、上記理由によるBackside works.コラボアイテムに関する再販売、商品のご用意は致しかねます。
※万が一お客様の決済関係で在庫がご用意出来た場合は、システム上随時在庫反映となりますので、ご了承ください。
お客さま都合による返金・返品・交換はできません。
▶詳細はこちら


現時点でお問い合わせいただいておりますお客様には順次カスタマーよりご返答させていただきます。

今後、アクセス集中の予想される商品販売時には対策を強化致しまして安定したサービスの提供に努めて参ります。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年4月30日
CONVERSE TOKYO